料金について

Q:HP記載の料金以外にかかる費用はありますか?
A:データ復旧に関してはHP記載の料金しか発生しません。
ただ、お送り頂く際の送料やキャンセル・復旧不可時のご返却送料、銀行振り込み手数料、代引き手数料等はお客様でご負担お願いいたします。
Q:請求書対応(後払い対応)は可能ですか?
A:ご希望であれば請求書は発行致しますが、納品は費用お支払後になります。
※官公庁のお客様に限り費用お振込前の納品が可能です。
Q:データの復旧ができなかった場合の料金はいくらですか?
A:ご返却送料のみのご負担となります。
宅配便の送料着払いで発送するため、数百円~二千円前後(お荷物のサイズ・距離で変化します)が発生します。
Q:データの復旧ができる場合のキャンセルはできますか?
A:可能ですがキャンセル扱いとなりますのでメディアのご返却は送料着払いにて発送させていただきます。
Q:診断結果を見てから復旧するかどうか決めてもいいんですか?
A:はい、診断結果をご確認頂いてから復旧希望またはキャンセルをご判断ください。
Q:電話やメールで状態を伝えれば復旧費用はわかりますか?
A:PC内蔵ハードディスク(PC本体)・外付けハードディスク以外はホームページ記載の通り固定金額で対応しておりますのお伝えできます。
PC内蔵ハードディスク(PC本体)・外付けハードディスクに関しては、上限金額をお伝えすることはできますが、具体的な復旧費用は診断を行わなければお伝え出来かねます。 診断は無料で行っておりますのでまずは診断させていただき、見積もりを見てから復旧の希望またはキャンセルをご判断ください。
Q:領収書の発行はできますか?
A:ご希望であれば発行致します。
領収証の日付に関しては、現金支払いであれば費用お支払日、銀行振り込みに関しては弊社口座へ振込が反映された日で発行しており、日付の変更はお応えできかねます。
また、代金引換での納品の場合は、配達業者の送付伝票が領収書代わりとなるため、弊社が作成した領収書の発行はできかねます。
Q:データの量によって料金が変わりますか?(PC内蔵ハードディスク・外付けハードディスク)
A:障害の状況や、作業内容、復旧の度合いなどで料金を設定しますのでデータ量によって費用が変わることはございません。
Q:作業内容報告書等の発行はできますか?
A:原則発行しておりません。 例外として、法人のお客様で、復旧費用の支払いに書類が必要という場合に限り発行しております。
(個人のお客様やキャンセルのお客様への発行は致しかねます)

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